ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ И ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

„Плод Гардън“ ЕООД цени поверителността на Вашите лични данни и се ангажира да ги защитава в пълно съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (Общ регламент относно защитата на данните или GDPR) и Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД).

Настоящата Политика за поверителност има за цел да Ви информира какви лични данни събираме, защо ги събираме, как ги използваме, пред кого можем да ги разкрием и какви са Вашите права по отношение на тези данни при използването на уебсайта ни https://plodgarden.com/.

1. ДАННИ ЗА АДМИНИСТРАТОРА НА ЛИЧНИ ДАННИ

Администратор на личните данни, събирани чрез този уебсайт, е:

  • Наименование: „Плод Гардън“ ЕООД

  • ЕИК/ПИК: 207741993

  • Седалище и адрес на управление: БЪЛГАРИЯ, гр. Варна (9000), р-н Приморски, ул. Васил Кънчев, 13, ет. 3, ап. 8

  • Имейл адрес за въпроси относно лични данни: plodove.bg@abv.bg

  • Телефони за контакт: 0899 108 087 / 0899 108 088

2. КАКВИ ЛИЧНИ ДАННИ СЪБИРАМЕ И ЗАЩО?

За да можем да изпълним Вашите поръчки и да Ви предоставим качествено обслужване, събираме следните категории лични данни:

  • При направа на поръчка (като „гост“ или чрез регистрация):

    • Данни: Име и фамилия, адрес за доставка (офис на куриер или личен адрес), телефон за контакт, имейл адрес.

    • Цел: Изпълнение на договора за покупко-продажба от разстояние, подготовка и изпращане на поръчаните стоки (ядки и сушени плодове), счетоводно отчитане и издаване на фактури, контакт с Вас при възникнал проблем с доставката.

  • При създаване на потребителски профил:

    • Данни: Име, имейл, парола (криптирана), история на поръчките.

    • Цел: Улесняване на бъдещи поръчки и достъп до историята на покупките Ви.

  • При попълване на контактна форма или изпращане на имейл:

    • Данни: Име, имейл адрес и всяка друга информация, която решите да споделите в съобщението си.

    • Цел: Обработка на Вашето запитване и предоставяне на отговор.

  • Автоматично събирани данни (бисквитки и лог файлове):

    • Данни: IP адрес, вид на браузъра, операционна система, посетени страници, време на престой на сайта.

    • Цел: Осигуряване на техническата функционалност и сигурност на сайта, както и за подобряване на потребителското изживяване.

3. ПРАВНО ОСНОВАНИЕ ЗА ОБРАБОТВАНЕТО

Ние обработваме Вашите лични данни на следните правни основания:

  • Изпълнение на договор: Обработването е необходимо за изпълнение на Вашата поръчка и доставка на продуктите (чл. 6, ал. 1, б. „б“ от GDPR).

  • Законово задължение: Обработването е необходимо за спазване на законови задължения, които се прилагат спрямо нас, като например данъчно и счетоводно законодателство за издаване на фактури (чл. 6, ал. 1, б. „в“ от GDPR).

  • Легитимен интерес: За защита на сигурността на нашия сайт, предотвратяване на измами и подобряване на услугите ни (чл. 6, ал. 1, б. „ф“ от GDPR).

  • Съгласие: За маркетингови цели, изпращане на бюлетини или специфични бисквитки (чл. 6, ал. 1, б. „а“ от GDPR). Можете да оттеглите съгласието си по всяко време.

4. С КОГО НАЙ-ЧЕСТО СПОДЕЛЯМЕ ВАШИТЕ ДАННИ?

Ние не продаваме, не отдаваме под наем и не споделяме Вашите лични данни с трети лица за техни маркетингови цели. Споделяме Вашите данни само с доверени партньори, които ни помагат да изпълним услугите си:

  • Куриерски фирми (Еконт / Спиди): На които предоставяме Вашето име, телефон и адрес за доставка, за да могат физически да доставят Вашата поръчка.

  • Счетоводни консултанти / фирми: За целите на обработка на плащанията (наложени платежи) и издаване на законосъобразни финансови документи.

  • Доставчици на хостинг и техническа поддръжка: Които поддържат ИТ инфраструктурата на нашия онлайн магазин.

  • Държавни органи и институции: Само когато сме законово задължени по силата на съдебно решение или изискване от КЗП, НАП, БАБХ и др.

5. СРОК НА СЪХРАНЕНИЕ НА ДАННИТЕ

Ние съхраняваме Вашите лични данни само толкова дълго, колкото е необходимо за целите, за които са събрани:

  • Данните за поръчки се съхраняват за срок от 10 години, съгласно изискванията на Закона за счетоводството за съхранение на счетоводни документи.

  • Данните за Вашия потребителски профил се съхраняват докато не решите да изтриете профила си или не поискате от нас да го направим.

  • Данни, събрани чрез контактната форма, се съхраняват за срок до 1 година с цел проследяване на комуникацията, освен ако не последва търговска поръчка.

6. ВАШИТЕ ПРАВА СЪГЛАСНО GDPR

Като субект на данни, Вие имате следните права, които можете да упражните по всяко време чрез имейл до нас на plodove.bg@abv.bg:

  • Право на достъп: Имате право да поискате потвърждение дали обработваме Вашите лични данни и да получите копие от тях.

  • Право на коригиране: Имате право да поискате коригиране на неточни или непълни лични данни.

  • Право на изтриване (Правото „да бъдеш забравен“): Имате право да поискате изтриване на Вашите данни, освен ако нямаме законово задължение да ги съхраняваме (напр. счетоводни цели).

  • Право на ограничаване на обработването: Имате право да изискате временно спиране на обработката при определени условия.

  • Право на преносимост на данните: Имате право да получите данните си в структуриран, широко използван формат или да поискате прехвърлянето им на друг администратор.

  • Право на възражение: Имате право да възразите срещу обработването на Ваши данни въз основа на легитимен интерес или за директен маркетинг.

7. СИГУРНОСТ НА ДАННИТЕ

Ние предприемаме сериозни технически и организационни мерки за сигурност, за да защитим Вашите лични данни от неразрешен достъп, случайна загуба, промяна или унищожаване. Връзката с нашия сайт е криптирана и защитена чрез SSL (Secure Sockets Layer) сертификат.

8. ПРАВО НА ЖАЛБА ДО НАДЗОРНИЯ ОРГАН

Ако смятате, че Вашите права по отношение на защитата на личните данни са нарушени, имате право да подадете жалба до националния надзорен орган в България:

  • Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)

    • Адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2

    • Имейл: kzld@cpdp.bg

    • Уебсайт: www.cpdp.bg

9. ПРОМЕНИ В ПОЛИТИКАТА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ

Запазваме си правото да актуализираме настоящата Политика за поверителност при промени в законодателството или функционалностите на уебсайта ни. Всички промени ще бъдат своевременно публикувани на тази страница.

Последна актуализация: 22.05.2026 г.